Se precisar solicitar uma troca ou devolução, fale com a Anamar Moda pelo WhatsApp (19) 98923-9458. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação para receber as orientações de envio.
Nas compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem precisar informar o motivo. A devolução não terá custo de frete, e os valores pagos, inclusive o frete da compra, serão restituídos.
Para solicitar a troca por outro tamanho ou modelo, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. A troca depende da disponibilidade em estoque. Caso haja diferença de preço, informaremos o valor antes da confirmação.
As opções de envio e os custos da troca por preferência pessoal serão informados durante o atendimento.
Se receber uma peça com defeito ou diferente da que comprou, fale conosco pelo WhatsApp e, se possível, envie fotos do produto. Orientaremos o envio sem custo para você e apresentaremos a solução cabível conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Embale a peça de forma adequada para evitar danos no transporte. Se possível, envie também as etiquetas e os acessórios recebidos. Peças com sinais de uso indevido, lavagem ou alterações após o recebimento serão avaliadas individualmente, respeitados os direitos previstos em lei.
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